Question 1

Was ist HeizDirekt?

Accepted Answer

HeizDirekt ist Ihr digitaler Onlineshop für Heizöl und Holzpellets in Bayern und Baden-Württemberg. Wir stehen für günstige Onlinepreise, eine einfache Bestellung und zuverlässige regionale Lieferung – ohne Telefonat, ohne Wartezeit.

Question 2

Wer steckt hinter HeizDirekt?

Accepted Answer

HeizDirekt ist ein digitaler Vertriebskanal eines erfahrenen regionalen Energiehandelsunternehmens aus Bayern. Wir verbinden jahrzehntelange Erfahrung in der Brennstofflogistik mit einem modernen, unkomplizierten Onlineangebot.

Question 3

In welchem Gebiet wird geliefert?

Accepted Answer

Wir beliefern Privat- und Gewerbekunden in ganz Bayern und Baden-Württemberg. Geben Sie Ihre Postleitzahl im Preisrechner ein – Sie erhalten sofort eine Rückmeldung, ob Ihr Ort im Liefergebiet liegt.

Question 4

Wie funktioniert die Bestellung?

Accepted Answer

Ganz einfach: Klicken Sie auf 'Preis berechnen', wählen Sie Produkt und Menge, geben Sie Ihre Postleitzahl ein und erhalten Sie sofort Ihr persönliches Angebot. Anschließend Kontaktdaten eintragen und absenden – fertig. Kein Kundenkonto erforderlich.

Question 5

Ist die Bestellung verbindlich? Gibt es ein Widerrufsrecht?

Accepted Answer

Das hängt vom Produkt ab: Bei Heizöl ist die Bestellung verbindlich und kann gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 8 BGB nicht widerrufen werden – Heizöl ist ein Börsenprodukt, das wir zum Tagespreis einkaufen. Bei Holzpellets gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Details entnehmen Sie bitte unserer Widerrufsbelehrung.

Question 6

Welche Zahlungsarten gibt es?

Accepted Answer

Wir bieten Zahlung per Überweisung und auf Rechnung an. Details zur Zahlungsabwicklung erhalten Sie mit Ihrer Auftragsbestätigung.

Question 7

Wie lange ist mein Angebot gültig?

Accepted Answer

Das angezeigte Angebot ist ca. 2 Stunden gültig, da sich Heizöl- und Pelletpreise täglich – teils stündlich – ändern. Senden Sie Ihre Anfrage daher zeitnah ab.

Question 8

Was ist Heizöl?

Accepted Answer

Heizöl ist ein flüssiger Brennstoff, der aus Erdöl gewonnen wird und zur Beheizung von Gebäuden eingesetzt wird. Es hat einen Heizwert von ca. 9,8 kWh pro Liter und ist in zwei Qualitätsstufen erhältlich: Standard und Premium.

Question 9

Was ist die Mindestbestellmenge bei Heizöl?

Accepted Answer

Die Mindestbestellmenge beträgt 500 Liter. Ab größeren Mengen sinkt der Preis pro Liter deutlich – eine Bestellung ab 1.500 Litern ist oft wesentlich günstiger.

Question 10

Was ist der Unterschied zwischen Heizöl Standard und Premium?

Accepted Answer

Heizöl Standard erfüllt die Norm DIN 51603-1 mit einem Schwefelgehalt von ≤ 50 mg/kg und eignet sich für alle zugelassenen Heizölkessel. Heizöl Premium enthält zusätzlich hochwertige Additive für erhöhte Betriebssicherheit, größere Lagerstabilität und Schutz vor Ablagerungen an Leitungen, Pumpen und Düsen. Durch die sauberere Verbrennung sinken Verbrauch und Wartungskosten.

Question 11

Wie lange ist Heizöl haltbar?

Accepted Answer

Heizöl ist bei sachgerechter Lagerung mehrere Jahre haltbar. Heizöl Premium ist durch seine Additive besonders lagerstabil. Eine Tankreinigung wird alle 10–15 Jahre empfohlen.

Question 12

Wie setzt sich der Heizölpreis zusammen?

Accepted Answer

Ca. 60 % entfallen auf den Produktpreis (Raffinerievorgabe). Ca. 30 % sind Steuern: Energiesteuer (6,135 ct/L), CO₂-Abgabe (2025: ca. 15,80 ct/L, 2026: ca. 17,30 ct/L) und 19 % MwSt. Nur ca. 10 % entfallen auf Vertrieb, Lagerkosten und Händlermarge.

Question 13

Warum schwankt der Heizölpreis so stark?

Accepted Answer

Der Heizölpreis hängt vom börsengehandelten Rohölpreis ab und wird von vielen Faktoren beeinflusst: OPEC-Fördermengen, Gaspreise, Dieselnachfrage, Euro/Dollar-Wechselkurs, Raffineriekapazitäten und Wetterereignisse. Selbst Experten können den günstigsten Kaufzeitpunkt kaum vorhersagen – Prognosen sind reine Spekulation.

Question 14

Wie hoch ist die CO₂-Abgabe auf Heizöl?

Accepted Answer

Die CO₂-Abgabe steigt jährlich: 2024: ca. 14,20 ct/L, 2025: ca. 15,80 ct/L (45 €/t CO₂), 2026: ca. 17,30 ct/L (55 €/t CO₂). Ab 2027 sind 55–65 €/t CO₂ geplant.

Question 15

Was sind Holzpellets?

Accepted Answer

Holzpellets sind kleine zylindrische Presslinge aus Holzabfällen wie Sägemehl und Hobelspänen. Sie werden ohne Bindemittel oder Chemikalien gepresst. Mit einem Heizwert von ca. 4,8 kWh/kg sind sie ein effizienter, erneuerbarer Brennstoff.

Question 16

Was bedeutet ENplus-A1?

Accepted Answer

ENplus-A1 ist die höchste Qualitätsstufe für Holzpellets in Europa. Sie garantiert hohen Heizwert, sehr niedrigen Aschegehalt, minimale Staubentwicklung und gleichmäßige Maße. Unsere Pellets stammen ausschließlich von zertifizierten und geprüften Produzenten.

Question 17

Für wen eignen sich lose Pellets?

Accepted Answer

Pellets lose werden per Gebläsefahrzeug direkt in Ihren Lagerraum eingeblasen. Ideal für Pelletzentralheizungen mit eigenem Lager ab 3 Tonnen Mindestabnahme.

Question 18

Was brauche ich für eine Loslieferung?

Accepted Answer

Sie benötigen einen geeigneten Lagerraum (Erdkeller, Silo oder Speziallager) mit Einblasöffnung. Unsere Pellets werden vor der Verladung nochmals gereinigt und mit niedrigem Druck schonend eingeblasen – für minimale Staubentwicklung. Schlauchreichweite bis ca. 30 Meter.

Question 19

Warum auf Pelletqualität achten?

Accepted Answer

Pellets minderer Qualität können zu Rußbildung, Schlackenbildung, erhöhten Feinstaubemissionen und Schäden am Brenner führen. Hochwertige ENplus-A1 Pellets hinterlassen kaum Asche, haben den höchsten Heizwert und schonen Ihre Anlage langfristig.

Question 20

Wie viel Pellets brauche ich pro Jahr?

Accepted Answer

Ein durchschnittliches Einfamilienhaus benötigt ca. 5–6 Tonnen Holzpellets pro Jahr. Der genaue Bedarf hängt von Gebäudegröße, Dämmung und Heizverhalten ab.

Question 21

Brauche ich ein Kundenkonto?

Accepted Answer

Nein. Bei HeizDirekt können Sie vollständig ohne Registrierung oder Kundenkonto bestellen. Einfach Preis berechnen, Kontaktdaten eingeben und absenden – keine Anmeldung, kein Passwort.

Question 22

Wie erhalte ich eine Auftragsbestätigung?

Accepted Answer

Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit allen Details: Produkt, Menge, Preis, Liefertermin und Zahlungsinformationen. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.

Question 23

Wie schnell wird geliefert?

Accepted Answer

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 14–21 Tage nach Auftragsbestätigung. Den genauen Liefertermin stimmen wir vorab mit Ihnen ab.

Question 24

Was muss ich bei der Lieferung beachten?

Accepted Answer

Bitte stellen Sie sicher, dass die Zufahrt zum Tank bzw. Lagerraum frei ist. Für Loslieferungen bei Pellets muss die Einblasöffnung zugänglich sein. Unser Fahrer nimmt bei Bedarf vorher telefonisch Kontakt auf.

Question 25

Was ist der GGVS-Zuschlag bei Heizöl?

Accepted Answer

Heizöl fällt unter die Vorschriften des ADR (Gefahrguttransport). Der GGVS-Zuschlag deckt die Kosten für gesetzlich vorgeschriebene Gefahrgutausrüstung, Fahrerschulungen und Sicherheitsmaßnahmen. Er ist im ausgewiesenen Gesamtpreis enthalten.

Question 26

Was ist die Einblaspauschale bei Pellets?

Accepted Answer

Die Einblaspauschale deckt den Einsatz des Gebläsefahrzeugs und die professionelle Einblasung in Ihr Lager. Sie wird separat ausgewiesen und ist im Gesamtpreis enthalten.

Question 27

In welche Städte und Regionen liefert HeizDirekt?

Accepted Answer

Wir liefern in weite Teile Bayerns und Baden-Württembergs – darunter Augsburg, München, Dillingen, Wertingen, Donauwörth, Schwabmünchen, Günzburg, Ulm und viele weitere Orte. Geben Sie einfach Ihre Postleitzahl im Preisrechner ein, um sofort zu prüfen, ob Ihr Ort im Liefergebiet liegt.

Question 28

Welche Anforderungen gelten für den Tankkeller bei Heizöl?

Accepted Answer

Die Zufahrt zum Tankstutzen muss für ein Tankfahrzeug (LKW) erreichbar und zum Lieferzeitpunkt frei sein. Die Schlauchreichweite beträgt bis zu 40 Meter. Bitte stellen Sie sicher, dass ausreichend Restkapazität im Tank vorhanden ist. Bei Fragen zur Zufahrt nehmen Sie gerne vorab Kontakt mit uns auf.

Häufige Fragen zu Heizöl und Holzpellets

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